近期，协会及市场监督管理局接到多起在电商平台购买乳山牡蛎消费者的投诉，主要投诉商品存在干净度差、杂质多、肥度偏低、失水率过高（净重不足）等侵害消费者权益的问题。协会经深入调查，部分线上经销商及供货加工厂因当前市场需求不旺，为提高店铺销量而采取低价竞销策略，但其商品定价接近甚至低于商品综合成本，为保障一定利润率，在商品品控上有所降低，导致出现一系列消费投诉。

低质低价、以次充好、短斤缺两等不正当市场竞争行为在损害消费者合法权益的同时，也有损“乳山牡蛎”良好的品质形象，给区域品牌声誉造成不良影响，长此以往也必将损害所有行业从业者利益。

为保护消费者权益和“乳山牡蛎”品牌声誉，促进公平交易和良性竞争，提高电商经营效率，维护行业整体利益，各线上销售（供货）主体要进一步规范线上市场交易秩序：

1.所有线上店铺（含自营店、合作商）必须到协会办理备案，领取《“乳山牡蛎”地理标志证明商标 防伪溯源管理系统线上店铺双授权证书》；

2.在严格执行“乳山牡蛎”地理标志产品相关品质要求的基础上，严格遵守各电商平台对商品的质检标准，为消费者提供品质优良、价格合理的乳山牡蛎商品；

3.坚决抵制低价低质、虚重、虚标规格、虚假宣传等侵犯消费者权益和影响行业公平竞争的恶意竞销；

4.在商品详情页必须上传产品执行标准、防伪标签查询办法、《“乳山牡蛎”地理标志证明商标 防伪溯源管理系统线上店铺双授权证书》；

5.依规使用防伪标签用以鉴别乳山牡蛎原产地及特定品质。

下步，协会将会同市场监管部门、电商平台质检部门通过实地检查、产品抽检、线上价格监测等措施加大对“乳山牡蛎”线上市场销售秩序的检查监管力度，因为没有备案、未使用防伪标签等情况被消费者投诉、律师团队取证的店铺，依规按照假冒侵权产品进行查处，所造成的一切损失店铺方自行承担；对线上销售价格明显低于销售综合成本的进行重点监管和产品跟踪检测；对发现的以次充好、短斤缺两、不按规定使用防伪标签等行为，协会将按照《“乳山牡蛎”地理标志证明商标使用管理规则》《“乳山牡蛎”地理标志证明商标许可使用合同》《电商销售“乳山牡蛎”地理标志产品联合承诺书》等相关规定给予处理直至取消授权，以保护消费者权益，维护提升“乳山牡蛎”品牌声誉。

                                                                                                   乳山市牡蛎协会                                                        2024年11月30日